En utilisant l’outil de segmentation automatique développé par Reengage.io, ETS Global propose désormais un vrai marketing 1to1 aux utilisateurs de son site grâce à une communication entièrement personnalisée en fonction de leurs comportements
Cette communication personnalisée est due à l’identification des profils et des intentions de visite de chacun des visiteurs du site internet d’ETS Global. Ce qui leur a permis de constater une augmentation notable de la demande concernant les produits proposés ainsi que de la satisfaction client.
Ces objectifs ont été atteints grâce à un outil aussi simple à mettre en place qu’à utiliser, comme témoigne Annabelle Junillon, Associate Director Marketing chez ETS Global :
“L’installation de Reengage.io s’effectue en quelques minutes et sans l’aide de développeurs”
Annabelle a besoin de différencier sa communication en fonction des interlocuteurs. En effet, au quotidien elle s’adresse à des entreprises, à des particuliers ainsi qu’aux utilisateurs ayant déjà bénéficié des fonctionnalités gratuites offertes par ETS Global pour se préparer au passage des tests de TOEFL, TOEIC etc.